Work

Cinco casos, cinco capacidades. Cada uno arranca en el campo y termina en producción, con impacto medido.

• 01 · GHT · Field Research

  SIGPOS

  Rediseñé la navegación de un sistema operativo de finca; validé en campo con operarios reales. Implementado en ~60 fincas.

  SUS 93−50% boncheo
  foto de campo
• 02 · GHT · Facilitation & Leadership

  Transport Hub

  Facilité un Design Sprint de 5 fases con 9 personas; se implementó como portal aparte de WebFlowers.

  −3 min−5+ min
  
• 03 · GHT · Data-driven UX

  Reducción de casos de soporte

  Analicé los tickets como datos y rediseñé los flujos de aprobación de Ventas, Compras y Seguridad.

  −675 casoshasta −90%
  modelo de estados
• 04 · GHT · Digital Transformation

  Quality APP

  Un mismo sistema de control de calidad para tres unidades de negocio: Finca, Comercializadora y Bouquetera.

  30–45 s / caja3 unidades
  
• 05 · Inter Rapidísimo · Product Strategy

  Portal Clientes

  Un hallazgo de campo pivoteó el foco del producto de "crear envíos" a "gestionar clientes".

  SUS 880→+400